Hulp bij je WordPress website

WordPress support

Ervaar geen stress meer met WordPress. De WPsupporters helpen jou met WordPress support.

Heb jij WordPress support nodig?

WordPress is een geweldig platform.

Maar als je niet veel werkt met deze software dan kan het ook nogal veel van jou en je bedrijf vergen.

Updates, backups, snelheid en veiligheid zijn allemaal vraagstukken waar jij niet direct het antwoord op hebt. 

Het uitzoeken van deze onderwerpen kan veel tijd in beslag nemen, en dit terwijl jij wel betere dingen te doen hebt.

Hierdoor blijft de website ook vaak een ondergeschoven kindje. Veel bedrijven hebben de site online staan en kijken hierna en vrijwel niet meer naar om.

En dat is zonde, want je website wordt slechter, onveiliger en eigenlijk laat je je investering weg kwijnen.

Om dit te voorkomen kan je ook de hulp inschakelen van WordPress Support Bureau WPsupporters. Wij kunnen jou met alle vormen van WordPress support helpen. Plan een vrijblijvend gesprek!

Wat kunnen wij doen met WordPress support

Een WordPress website onderhouden houdt veel in. En het kan heel goed dat je sommige taken niet gedaan krijgt. In dit geval kunnen wij helpen met WordPress support. Hieronder een kleine opsomming van alle taken die wij op ons nemen als jij ons inschakelt. 

WP online support

WordPress aanpassingen

Wij staan voor jou klaar om je zo goed mogelijk te helpen als er iets is met jouw WordPress website. Laat ons het probleem weten en wij schieten uit onze startblokken vandaan om jou te helpen.

WordPress Support 1

Updates

Jouw WordPress site krijgt wekelijks updates aan plugin, thema’s en WordPress kernbestanden. Wij zorgen ervoor dat jouw site up-to-date blijft en op rolletjes blijft lopen. 

WordPress onderhoud

Backups

Backups zijn de nummer 1 tool om ervoor te zorgen dat kleine problemen geen grote gevolgen hebben. Wij maken dagelijks backups van jouw website en bewaren deze voor minimaal 28 dagen. 

WordPress Support 2

Uptime monitor

Het is onmogelijk altijd te controleren of jouw site online is. Met onze automatische tools krijgen wij direct een notificatie als de website offline lijkt en gaan we direct op onderzoek uit. 

Snelle website

Snelheid

Snelheid is 1 van de belangrijkste statistieken van jouw website. Mensen willen niet seconden lang wachten op jouw pagina’s. Anders gaan ze naar je concurrent. Wij zorgen ervoor dat je website lekker snel laadt. 

WordPress Support 3

Veiligheid

Online zijn er veel mensen actief die met andere bedoelingen jouw website willen overnemen. Wij zorgen ervoor dat hackers geen kans maken en dat jouw site veilig blijft. 

Waarom zijn wij de Nº1 in WordPress support,

Het is nogal een statement om te zeggen dat wij de Nummer 1 van Nederland zijn in WordPress support. 

Maar wij streven iedere dag dit motto na om ervoor te zorgen dat wij ook daadwerkelijk de beste zijn. 

Wat doen wij anders dan alle andere WordPress support bureau’s? 

De WPsupporters zijn het enige bedrijf in Nederland dat alleen gefocust is op WordPress support.

Bij andere bedrijven die ook andere services aanbieden zie je dat WordPress website onderhoud al snel lager op de ladder komt te staan. 

Hierdoor krijgt jouw website ook minder aandacht en zal je minder snel geholpen worden dan bij de WPsupporters.

Hoe kan je ons inschakelen?

Wij beginnen altijd met een goed gesprek zodat we begrijpen wat voor probleem je hebt. 

Tijdens dit gesprek zullen wij ook uitleggen wat onze werkwijze is en hoe wij jou het beste kunnen ondersteunen.

Het is ons doel om jou zo goed mogelijk te helpen met de support die jij nodig hebt.

Zo kan jij je focussen op het werk waar jij het beste in bent.

Wij hebben ook WordPress onderhoudscontracten

Wil je structureel geholpen worden met je WordPress website dan hebben wij voor jou 3 pakketten samengesteld.

Ons supporterpakket is voor de kleine ondernemer die zijn website serieus neemt maar verder compleet ontzorgt wilt worden.
Ons securepakket is voor de grotere websites die ook contactgegevens verzamelen door bijvoorbeeld vacatures, reserveringen of bestellingen.
Ons prestatiepakket is voor de websites en shops die ook hun inkomsten via de site halen. Denk aan Woocommerce shops en memberships websites.

Weet je niet welk pakket het beste zal zijn voor jouw website. Laat je dan adviseren door de WPsupporters. 

WordPress Support 4

Niet goed- geld terug Garantie

Niet tevreden over onze service?
Bij ons geen contracten of vragen, we stoppen het abonnement en storten het maandbedrag terug.

Voor wie is dit pakket bedoeld

Wij maken een backup van je site en slaan deze op een externe locatie op zodat wij altijd, in geval van nood, een reservekopie kunnen terug plaatsen. 

Wij maken een prestatiescan (T.W.V €250) van jouw website door die op meer dan 150 punten te controleren. Wij zullen proactief verbeteringen doorvoeren en na afloop een transparant prestatierapport sturen. 

Wekelijks houden wij je website up-to-date en zorgen wij ervoor dat de laatste versies acties zijn op je site.

Onze uptime monitor houdt 24/7 je website in de gaten. Mocht de site offline gaan controleren wij direct wat er aan de hand is om de site zo snel mogelijk weer online te krijgen.

Wij maken gebruik van vele premium plugins waar jij gebruik van kunt maken. Kijk voor een overzicht op: De beste WordPress tools

Wij helpen jou met al je WordPress vraagstukken. Maak een ticket aan in ons supportsysteem en wij helpen je zo snel mogelijk. 

Wij integreren Google analytics op de juiste manier in jouw website. Ook zullen wij een overzicht tonen in onze wekelijkse rapporten.

Wekelijks sturen wij een transparant overzicht van onze werkzaamheden. Bekijk een voorbeeldrapport.

Wij installeren security software op jouw site en configureren deze optimaal zodat het heel moeilijk wordt voor hackers om toegang te krijgen.

Ieder uur wordt de website gecheckt op vreemde activiteiten. Mochten er vreemde dingen gebeuren gaan wij dit direct onderzoeken.

Wij voeren de wijzigingen uit die jij graag op je website wilt doen.

Wij zullen jouw database vrij houden van overbodige data als spamcomments, revisies en andere tabellen.

Naast de gebruikelijke ondersteuning geven wij onze prestatiepakket klanten voorrang bij onze noodsupport en zullen wij gebruikelijk binnen het uur reageren. 

Wij zullen de website versnellen met als uitgangspunt maximaal 2 seconden. 

Prestatie

147 (ex BTW) per maand
  • Webshops, memberships, meertalig of complexe websites? Jouw website zal optimaal presteren. Wij zijn jouw grootste fan!
  • 4x per dag
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • 2 uren p/m
  •  
  •  
  •  

Secure

97 (ex BTW) per maand
  • Ontvang jij persoonsgegevens? Reserveringen, sollicitaties, aanvragen of op andere manieren? Wij helpen jou dit te beschermen.
  • 2 x per dag
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • 1 uur p/m
  •  
  •  
  •  

Supporter

47 (ex BTW) per maand
  • Het noodzakelijke onderhoud voor jouw website. Geen zorgen over updates, backups of uptime. Wij zullen jou supporten!
  • 1x per dag
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Prestatie

147 (ex BTW) per maand
  •  

Webshops, memberships, meertalig of complexe websites? Jouw website zal optimaal presteren. Wij zijn jouw grootste fan!

Wij maken een backup van je site en slaan deze op een externe locatie op zodat wij altijd, in geval van nood, een reservekopie kunnen terug plaatsen. 

Wekelijks houden wij je website up-to-date en zorgen wij ervoor dat de laatste versies acties zijn op je site.

Onze uptime monitor houdt 24/7 je website in de gaten. Mocht de site offline gaan controleren wij direct wat er aan de hand is om de site zo snel mogelijk weer online te krijgen.

Wij maken gebruik van vele premium plugins waar jij gebruik van kunt maken. Kijk voor een overzicht op: De beste WordPress tools

Wij helpen jou met al je WordPress vraagstukken. Maak een ticket aan in ons supportsysteem en wij helpen je zo snel mogelijk. 

Wij integreren Google analytics op de juiste manier in jouw website. Ook zullen wij een overzicht tonen in onze wekelijkse rapporten.

Wekelijks sturen wij een transparant overzicht van onze werkzaamheden. Bekijk een voorbeeldrapport.

Wij installeren security software op jouw site en configureren deze optimaal zodat het heel moeilijk wordt voor hackers om toegang te krijgen.

Ieder uur wordt de website gecheckt op vreemde activiteiten. Mochten er vreemde dingen gebeuren gaan wij dit direct onderzoeken.

Wij voeren de wijzigingen uit die jij graag op je website wilt doen.

Wij zullen jouw database vrij houden van overbodige data als spamcomments, revisies en andere tabellen.

Wij zullen de website versnellen met als uitgangspunt maximaal 2 seconden. 

Naast de gebruikelijke ondersteuning geven wij onze prestatiepakket klanten voorrang bij onze noodsupport en zullen wij gebruikelijk binnen het uur reageren. 

WordPress Support 8

Veilig

97 (ex BTW) per maand
  •  

Ontvang jij persoonsgegevens? Reserveringen, sollicitaties of aanvragen? Wij helpen jou dit te beschermen.

Wij maken een backup van je site en slaan deze op een externe locatie op zodat wij altijd, in geval van nood, een reservekopie kunnen terug plaatsen. 

Wekelijks houden wij je website up-to-date en zorgen wij ervoor dat de laatste versies acties zijn op je site.

Onze uptime monitor houdt 24/7 je website in de gaten. Mocht de site offline gaan controleren wij direct wat er aan de hand is om de site zo snel mogelijk weer online te krijgen.

Wij maken gebruik van vele premium plugins waar jij gebruik van kunt maken. Kijk voor een overzicht op: De beste WordPress tools

Wij helpen jou met al je WordPress vraagstukken. Maak een ticket aan in ons supportsysteem en wij helpen je zo snel mogelijk. 

Wij integreren Google analytics op de juiste manier in jouw website. Ook zullen wij een overzicht tonen in onze wekelijkse rapporten.

Wekelijks sturen wij een transparant overzicht van onze werkzaamheden. Bekijk een voorbeeldrapport.

Wij installeren security software op jouw site en configureren deze optimaal zodat het heel moeilijk wordt voor hackers om toegang te krijgen.

Ieder uur wordt de website gecheckt op vreemde activiteiten. Mochten er vreemde dingen gebeuren gaan wij dit direct onderzoeken.

Wij voeren de wijzigingen uit die jij graag op je website wilt doen.

WordPress Support 8

Supporter

47 (ex BTW) per maand
  •  

Het noodzakelijke onderhoud voor jouw website. Geen zorgen over updates, backups of uptime. Wij zullen jou supporten!

Wij maken een backup van je site en slaan deze op een externe locatie op zodat wij altijd, in geval van nood, een reservekopie kunnen terug plaatsen. 

Wekelijks houden wij je website up-to-date en zorgen wij ervoor dat de laatste versies acties zijn op je site.

Onze uptime monitor houdt 24/7 je website in de gaten. Mocht de site offline gaan controleren wij direct wat er aan de hand is om de site zo snel mogelijk weer online te krijgen.

Wij maken gebruik van vele premium plugins waar jij gebruik van kunt maken. Kijk voor een overzicht op: De beste WordPress tools

Wij helpen jou met al je WordPress vraagstukken. Maak een ticket aan in ons supportsysteem en wij helpen je zo snel mogelijk. 

Wij integreren Google analytics op de juiste manier in jouw website. Ook zullen wij een overzicht tonen in onze wekelijkse rapporten.

Wekelijks sturen wij een transparant overzicht van onze werkzaamheden. Bekijk een voorbeeldrapport.

WordPress Support 8

Wat zeggen anderen over onze WordPress support

Balotta van Cruchten
Balotsplace.com
Lees verder
Ben weer super geholpen door de WPsupporters, was mij zeker niet (nooit) alleen gelukt. door hun hulp en ervaring ben ik weer online en zeer blij hier mee Thanks, balotta
Yvonne Schinkel
Healthz.eu
Lees verder
WPSupporters helpen ons met het onderhoud en problemen aan onze website. Zeer kundig, reageren erg snel en zijn duidelijk in hun terugkoppeling. Wij zijn erg tevreden!
Mark de Pagter
MdPshop.eu
Lees verder
We hebben lang moeten zoeken naar een bedrijf dat verstand van zaken heeft van onderhoud voor onze site WordPress en die hebben we gevonden WPsupporters reageert dezelfde dag op de mails en onderhoud is perfect . Voor iedereen een aanrader. MdPshop.eu

Veel gestelde vragen over WordPress Support

  • Wij focussen ons alleen op WordPress hulp. Met een toegewijd team staan wij altijd voor jou klaar om je te helpen met WordPress.
  • Wij geven onze klanten toegang tot premium plug-ins. Onze klanten die een veilig, prestatie of custom plannen krijgen toegang tot
    – iThemes Security Pro Beste security plugin voor WordPress (kost normaal $ 197),
    – WP Rocket Beste snelheidsplugin voor WordPress (kost normaal $ 247)
    – Elementor Beste pagebuilder voor WordPress (kost normaal $199 per jaar).
    – Cartflows Maak je eigen WooCommerce checkout ( kost normaal $299 per jaar)
    – WPML Beste vertaalplugin voor WordPress (kost normaal $169)
    – Shortpixel Beste afbeeldingoptimalisatie plugin voor WordPress (kost normaal $ 60)
    Dit is van onschatbare waarde gezien de algemene prijzen van onze onderhoudsplannen
  • We hebben een white-label samenwerkingsprogramma. WP supporters werken samen met ontwerpbureaus, marketingbedrijven en freelancers door een eenvoudige en effectieve white-label oplossing aan te bieden. Als jouw klanten doorlopend aandacht vragen voor het aanpassen van de website, prestatieverbeteringen, extra beveiliging of hulp nodig hebben bij WordPress updates, dan treden wij op als jouw technische partner.

Zodra jij je aanmeldt voor een onderhoudsplan, ontvang je een welkomstmail met informatie over jouw plan en details over hoe je ons veilig jouw inloggegevens kunt sturen. Nadat jij je aanmeldingsgegevens voor je WordPress-dashboard en hostingprovider naar ons hebt verzonden, is jouw plan binnen 5 – 7 werkdagen geactiveerd.

Snelheidsverbeteringen kunnen tot 2 weken duren. Dit komt omdat we alle bestanden, thema en plug-ins willen optimaliseren en geen downtime willen veroorzaken. Wij nemen onze tijd en zorgen ervoor dat dit goed verloopt in plaats van het risico te lopen dat jouw website in gevaar komt.

Website edits houdt in dat wij de inhoud van elke pagina, afbeeldingen, kop- of voetteksten, plug-ininstellingen, bloginhoud, een nieuwe bestemmingspagina toevoegen, afbeeldingen of tekst, couponcodes toevoegen of producten wijzigen.

Website edits omvat geen aanpassingen aan ontwikkeling (PHP, plug-ins, thema’s, enz.), Het aanpassen van custom code, grafisch ontwerp, PSD naar WordPress, het maken van content of het bouwen van een nieuwe website/subdomein.

VOORBEELD 1 

Inbegrepen: Je wilt dat wij een nieuw blogbericht maken met teksten en afbeeldingen die jij ons stuurt, tezamen met instructies en een format wat gereed is voor WordPress. 
Niet inbegrepen: Je wilt dat wij een blogpost maken/schrijven, afbeeldingen zoeken en uploaden naar WordPress.

VOORBEELD 2 

Inbegrepen: Je wilt dat wij een nieuw product toevoegen aan jouw WooCommerce-winkel (waarvoor alle benodigde informatie wordt aangeleverd).
Niet inbegrepen: Je wilt dat wij (met onze premium plugin Cartflows) een custom betaalprocess maken voor jouw WooCommerce-winkel. (Dit kunnen wij wel doen op basis van een offerte)

VOORBEELD 3 

Inbegrepen: Je wilt dat wij een plug-in installeren en instellen om de ingebouwde functionaliteit te gebruiken.
Niet inbegrepen: Je wilt dat wij nieuwe functionaliteit maken die niet bestaat in een plug-in. 

VOORBEELD 4

Inbegrepen: Je wilt dat wij de tekst op jouw over ons pagina aanpassen met een tekst die jij aanlevert.
Niet inbegrepen: Je wilt dat wij de inhoud van jouw over ons pagina herschrijven.

Uiteraard helpen wij jou graag verder met aanpassingen die niet inbegrepen zitten in ons onderhoudspakket. Voor dit soort projecten maken wij een aparte offerte voor jou op. Plan een vrijblijvend gesprek met een supporter als je geïnteresseerd bent of meer informatie wilt over onze aangepaste plannen.

Het meest eerlijke antwoord dat we jou kunnen geven is – dit hangt af van de ticket. Dit is hoe wij werken:

1) Wanneer je een supportticket e-mailt, ontvang je meteen een automatisch antwoord als jouw ticket goed is aangekomen.

2) Binnen 4 uur ontvang je een antwoord-e-mail van een supporter dat we jouw ticket hebben geopend, we kijken naar de complexiteit en laten je weten wanneer het is opgelost.

3) Binnen 24-48 uur ontvang je een e-mail met de oplossing die door ons zijn uitgevoerd.

Als het ticket ingewikkeld blijkt zijn en onze supporter heeft meer tijd nodig dan laten wij jou weten dat de oplossing buiten de 48-uur gaat vallen. Goede communicatie is in deze gevallen erg belangrijk, en wij staan ​​voor je klaar!

Maar natuurlijk! Wij bieden onderhoudsplannen aan die specifiek gericht zijn op de ondersteuning van een WooCommerce webshop. Websites met geavanceerde functionaliteit zoals deze vereisen ons prestatie plan omdat wij middelen tot ons beschikking moeten hebben om jullie zo goed mogelijk te helpen. Als wij er dus voor zorgen dat jij het juiste plan hebt, dan kunnen wij jullie helpen om jullie website veilig, snel en soepel te houden.

Wij geven onze klanten toegang tot premium plug-ins. Onze klanten die een veilig, prestatie of custom plannen krijgen toegang tot:
– iThemes Security Pro Beste security plugin voor WordPress (kost normaal $ 197),
– WP Rocket Beste snelheidsplugin voor WordPress (kost normaal $ 247)
– Elementor Beste pagebuilder voor WordPress (kost normaal $199 per jaar).
– Cartflows Maak je eigen WooCommerce checkout ( kost normaal $299 per jaar)
– WPML Beste vertaalplugin voor WordPress (kost normaal $169)
– Shortpixel Beste afbeeldingoptimalisatie plugin voor WordPress (kost normaal $ 168)
Dit is van onschatbare waarde gezien de algemene prijzen van onze onderhoudsplannen

Wij werken samen met iThemes om een premium WordPress-beveiliging te installeren! Met ons veilig of prestatieplan zullen wij plug-in installeren en optimaliseren om jouw site zo goed mogelijk te beveiligen.

Wij implementeren indien nodig ook extra beveiliging op jouw WordPress-dashboard en -server. Deze beveiligingsmaatregelen zijn uniek voor elke website waarmee we werken, wat een oplossing op maat voor iedereen betekent.

Ook werken wij nauw samen met een ethical hacker die desgewenst (op basis van een offerte) jouw bedrijf, server of website kan doorlichten met penetratietesten. 

We werken met iedereen, ongeacht hun hostingprovider. We begrijpen dat iedereen verschillende behoeften heeft en dat mensen een budget hebben waaraan ze moeten voldoen.

Als je op zoek bent naar een geschikte hostingpartner zonder problemen, dan kunnen wij jullie hierbij assisteren. Zonder een goede hosting kunnen wij de websitesnelheid niet altijd verbeteren. Als jouw website op een zeer trage gedeelde server draait, dan kunnen we een upgrade aanbevelen.

Mocht je hier extra vragen over hebben maak dan een afspraak met een supporter. 

Onze onderhoudsplannen zijn er voor een enkele site. Als je meerdere sites of subdomeinen van een site hebt (bijvoorbeeld wpsupporters.com en shop.wpsupporters.com), tellen ze als afzonderlijke sites. Als je meerdere websites hebt die je door ons wilt laten beheren, dan heb je meerdere onderhoudsplannen nodig. Wel bieden wij 20% korting bij het afnemen van 2 of meer onderhoudsplannen. 

Hoe nu verder

Ben jij benieuwd wat de WPsupporters voor jouw website kunnen betekenen met betrekking tot WordPress support?

Schroom dan niet om met ons contact op te nemen of een afspraak in te plannen. 

Wij willen jou graag helpen  met je WordPress website.

We zijn jouw grootste fan!